SCHEDA beauty point spa

Azienda: beauty point spa

Settore in cui opera: profumeria
Descrizione attività e/o prodotti: Le profumerie Beauty Point sono, nel loro ambito, un’entità unica e forte. Ciò è dovuto al fatto di aver colto in forte anticipo sugli altri la necessità di innovare l’obsoleto concetto di profumeria, per dar vita ad una realtà che rendesse il cliente più consapevole delle moltissime offerte di un settore che andava ampliandosi sempre di più. La vincente intuizione ha fatto sì che, nel giro di pochissimi anni, Beauty Point divenisse un marchio di grande prestigio sinonimo di professionalità e competenza, grazie alla capillare presenza dei suoi 80 punti vendita di cui 50 diretti e 30 in franchising su tutto il territorio laziale. Le strutture espositive sono, inoltre, di grande impatto, considerato che ogni punto vendita ha a disposizione spazi di metrature imponenti (una media di 600mq) dove la clientela ha la possibilità di prendere diretta visione di tutti i prodotti presenti, e valutare liberamente ogni acquisto. Nello stesso tempo, il consumatore non è abbandonato a se stesso, ma ha a sua disposizione uno staff immediatamente disponibile a soddisfare qualsiasi richiesta di assistenza.Gli oltre 400 dipendenti, formati ad hoc sono, infatti il punto di forza dell’Azienda. Ed è nella qualità del servizio offerto la netta differenza tra le profumerie Beauty Point e altre strutture apparentemente competitor. Il personale viene scelto attraverso accurate selezioni in cui viene valutata la capacità di rapporti interpersonali, nonché il desiderio di crescere in un’Azienda continuamente in evoluzione. Moltissimi, sono i corsi base e di aggiornamento che consentono allo staff di avere conoscenze tali da permettere di soddisfare le richieste della clientela più esigente. Inoltre a completamento del progetto volto a trovare soluzioni più all’avanguardia anticipando le richieste del mercato, ha preso vita il ramo Beauty Point “Luxury Collection” che, con punti vendita posizionati in zone d’elite della Capitale, ha rivoluzionato il layout espositivo, per offrire ad una clientela esigente ed esclusiva i marchi cosmetici più rari e ricercati. Risultati così importanti sono stati possibili attraverso l’utilizzo di indagini di mercato mirate, che hanno permesso la realizzazione, di campagne pubblicitarie e promozionali in grado di soddisfare le esigenze sia del singolo punto vendita che di tutto il Gruppo. Per questo motivo, nella sede Centrale, è presente un efficiente Centro Elaborazione dati che permette di avere immediatamente dati analitici utili per stabilire strategie di acquisto e di vendita, oltre ad un ufficio marketing, con agenzia interna, che ha la possibilità di realizzare in tempo reale qualsiasi tipo di attività.


Responsabile delle pubblicazioni: antonella de miranda (resp marketing)

Sito Internet: www.beautypoint.it

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